Hvad sker der med dine data, hvis du opsiger dit CRM-abonnement?

Når du opsiger dit CRM-abonnement, forsvinder dine data ikke med det samme — men de bliver heller ikke liggende for evigt. Her er hvad der rent faktisk sker med dine kundedata efter opsigelsen, og hvad du selv kan gøre.

Hvad sker der med kontoen ved opsigelse?

Når abonnementet ophører eller ikke fornyes, markeres kontoen automatisk som inaktiv. Du behøver ikke gøre andet end selv at opsige i god tid i forhold til bindingsperioden og opsigelsesvarslet.

Hvor længe opbevares dine data bagefter?

Data bevares i 6 måneder efter, at kontoen er markeret som inaktiv. I den periode ligger dine kundedata fortsat sikkert i systemet, hvis du skulle ændre mening eller få brug for at se tilbage på dem.

Hvad sker der efter de 6 måneder?

Når de 6 måneder er gået, slettes alle brugerdata automatisk og uigenkaldeligt fra systemet. Der er ingen manuel proces at vente på — og ingen mulighed for at få data igen, når de først er slettet.

Kan du få dine data med dig, før de slettes?

Ja. Du har som registreret ret til dataportabilitet (GDPR art. 20) — det betyder, at du kan bede om at modtage dine data i et læsbart format, så de kan bruges videre et andet sted. Det kan du gøre når som helst, også inden for de 6 måneder.

Kan du bede om at få data slettet tidligere?

Ja. Du har også ret til at få dine data slettet, før de 6 måneder er gået (GDPR art. 17), hvis du ikke ønsker at vente på den automatiske sletning. Begge rettigheder udøver du ved at kontakte kontakt@navicrm.dk — der svares inden for 30 dage.

Hvad betyder det for dig?

I praksis har du altid tid til at hente dine data ud, hvis du opsiger abonnementet — og de bliver ikke liggende for evigt bagefter heller. Vil du vide mere om selve opsigelsen og varslet, kan du læse om bindingsperioden. Du kan læse den fulde gennemgang af databeskyttelse hos Navi CRM på siden om sikkerhed & privatliv, eller prøve det gratis og selv se, hvordan dine data opbevares, før du beslutter dig.